سوالات متداول

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش‏‌هایی که در ساعت‏‌های غیرکاری (از ساعت 8 تا 17) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت‌‏های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

آیا می‌توانم برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

بله کافیست در هنگام خرید و تکمیل مراحل در قسمت آدرس گیرنده، آدرس شخص گیرند ذکر شود.

ایا امکان خرید حضوری هست؟

در حال حاضر امکان خرید حضوری وجود ندارد ولی در آینده نه چندان دور این امکان فراهم خواهد شد.

روش های ارسال کالا چگونه است؟

ارسال کالا ها به طور کلی با پیک فروشگاه – تیپاکس – باربری – انجام می شود همچنین بستگی به مقصد می تواند متغیر باشد.

هزینه های ارسال کالا و روشهای ارسال چگونه است؟

هزینه ارسال کالا هایی که دارای بسته بندی کوچک بوده در مناطق ۲۲ گانه شهر تهران ۳۰ هزار تومان می باشد و ارسال توسط پیک انجام می شود.

هزینه ارسال کالاهای حجیم و سنگین به عهده خریدار محترم می باشد.

هزینه در سایر مناطق به صورت پس کرایه بوده و معادل فاکتور باربری-تیپاکس میبایست توسط خریدار پرداخت گردد.

زمان ارسال کالاها چقدر است؟

ارسال کالا هایی که دارای بسته بندی کوچک بوده حداکثر تا 48 ساعت بعد ا ثبت سفارش انجام و تحویل دفاتر ارسال کالا می شود.

ارسال کالاهای حجیم و سنگین (تردمیل، دوچرخه ثابت، اسکی فضایی، صندلی ماساژور، تجهیزات بدنسازی، …) از 72 ساعت تا حداکثر 10 روز کاری بسته به نوع محصول خریداری شده زمان خواهد برد.

هزینه نصب راه اندازی محصولات چگونه است؟

دستگاه هایی که شامل نصب می باشند ( تردمیل، صندلی ماساژ، اسکی فضایی و …) به صورت رایگان در تهران برای مشتری توسط نصاب مربوطه نصب می گردد. (لازم به ذکر است که دستگاه در داخل واحد قرار گرفته باشد و نصاب فقط اقدام به نصب خواهد کرد)

نصب تمامی محصولاتی که نیاز به نصب دارند در شهرستان ها به عهده مشتری میباشد و همچنین میتوانند از راهنمای نصب داخل کالا یا به صورت تلفنی از نصاب مربوطه کمک بگیرند.